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1. Titolare del trattamento

Movida S.r.l.
Sede legale: Via Taglio 77, 41121 Modena (MO) – Italia
CF / P.IVA: 03331880363
Email: info@shopaland.com
PEC: movida.srl@pec.it
Telefono punto vendita: +39 059 239318

Non è stato nominato un DPO (Data Protection Officer).

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2. Tipologie di dati trattati

2.1 Dati di navigazione

Durante la navigazione, sistemi informatici e software acquisiscono automaticamente alcune informazioni tecniche (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data/ora accesso, tempo di permanenza, ecc.). Questi dati sono utilizzati esclusivamente per finalità statistiche anonime e per garantire il corretto funzionamento del Sito.

2.2 Dati forniti volontariamente dall’utente

Quando l’utente effettua una registrazione, un acquisto oppure compila moduli di contatto o iscrizione alla newsletter, Movida S.r.l. raccoglie i seguenti dati:

• nome, cognome;
• indirizzo di spedizione e fatturazione;
• indirizzo email e numero di telefono;
• cronologia ordini e preferenze di acquisto;
• dati relativi a richieste di supporto o assistenza.

2.3 Dati di pagamento

I pagamenti sono gestiti da provider esterni (Shopify Payments, PayPal, Klarna, Amazon Pay, ecc.). Movida S.r.l. non tratta e non conserva i dati completi di carte di credito o altri strumenti di pagamento. L’utente viene reindirizzato alla pagina protetta del provider.

2.4 Cookie e tecnologie di tracciamento

Il Sito utilizza cookie tecnici, analitici e di profilazione (Google Analytics GA4, Google Ads, Meta Pixel ecc.) solo previo consenso dell’utente. Per maggiori informazioni si rimanda alla Cookie Policy.

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3. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati dell’utente vengono trattati per le seguenti finalità:

a) Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali

• gestione del profilo utente;
• processamento ordini e pagamenti;
• spedizione e consegna prodotti;
• assistenza clienti e supporto (email, chat, telefono);
• gestione resi, rimborsi e garanzia legale.

b) Adempimenti legali

• obblighi fiscali, contabili e amministrativi;
• gestione eventuali richieste delle autorità giudiziarie o di polizia.

c) Legittimo interesse del Titolare

• miglioramento sicurezza del Sito;
• prevenzione frodi e uso illecito del Sito;
• analisi statistiche aggregate.

d) Marketing e newsletter

Solo previo consenso esplicito, Movida S.r.l. potrà utilizzare i dati dell’utente per:

• inviare newsletter;
• invio promozioni, sconti, offerte personalizzate;
• attività di retargeting tramite Meta, Google Ads, email marketing.

Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento tramite link “Unsubscribe” nelle email o scrivendo a info@shopaland.com.

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4. Modalità del trattamento

Il trattamento avviene con strumenti informatici e misure di sicurezza idonee a garantire la riservatezza, integrità e disponibilità dei dati personali, nel rispetto dell’art. 32 del GDPR.

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5. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per tempi diversi in base alla finalità:

• ordini di acquisto: 10 anni (obbligo fiscale);
• account utente: finché rimane attivo o fino alla richiesta di cancellazione;
• newsletter: finché l'utente non revoca il consenso;
• dati di contatto per assistenza: 24 mesi;
• dati tecnici/log: pochi giorni fino a massimo 30 giorni, salvo esigenze di sicurezza.

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6. Comunicazione dei dati a terzi

I dati possono essere comunicati a:

• corrieri per la consegna dei prodotti (es. SDA, GLS, DHL);
• fornitori di servizi IT (Shopify, provider hosting, CRM);
• società di marketing e advertising (Meta, Google, Klaviyo, ecc.);
• professionisti per adempimenti fiscali/contabili;
• autorità pubbliche su richiesta motivata.

Tutti i fornitori sono nominati Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR.

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7. Trasferimento dati extra-UE

Alcuni servizi utilizzati dal Sito (Google, Meta, Shopify, ecc.) possono comportare trasferimenti di dati verso Paesi extra-UE. Tali trasferimenti avvengono nel rispetto degli artt. 44–49 GDPR tramite:

• Clausole Contrattuali Standard (SCC) della Commissione Europea;
• misure supplementari adottate dai provider;
• decisioni di adeguatezza, se applicabili.

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8. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR, tra cui:

• accesso ai dati;
• rettifica e aggiornamento;
• cancellazione (“diritto all’oblio”);
• limitazione del trattamento;
• portabilità dei dati;
• opposizione al trattamento;
• revoca del consenso in qualsiasi momento.

Le richieste vanno inviate a: info@shopaland.com

L’utente ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

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9. Minori

Il Sito non raccoglie consapevolmente dati di minori di 16 anni. Se un genitore o tutore ritiene che un minorenne abbia fornito dati personali, può contattarci per chiederne l’immediata rimozione.

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10. Modifiche alla presente informativa

Questa Privacy Policy può essere aggiornata in qualsiasi momento. L’utente è invitato a consultare regolarmente questa pagina.

Ultimo aggiornamento: Novembre 2025